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En worldcupodds, la información que compartes con nosotros se usa únicamente para operar tu cuenta, procesar tus depósitos y retiros, y mantenerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Este aviso explica qué datos recopilamos, cómo los guardamos y qué puedes hacer con ellos.
Cuando abres una cuenta en worldcupodds, nos proporcionas datos como tu nombre, correo electrónico y método de pago preferido — ya sea SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito. Esa información viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. La usamos para verificar tu identidad, procesar cada depósito y retiro, y darte atención personalizada cuando la necesitas. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Los datos de transacción — el historial de movimientos en tu cuenta — se conservan conforme a los plazos que marca la ley local aplicable en tu lugar de residencia. El acceso al servicio depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos de ti, puedes solicitarlo directamente a través del chat de soporte o por correo electrónico; el equipo te responde en español.
Depósitos y retiros vía SPEI quedan registrados en tu historial de cuenta.
Movimientos con Mercado Pago aparecen en tu saldo de cuenta después de cada operación.
Los datos de tu tarjeta de débito se transmiten cifrados y no se almacenan en texto claro.
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestra plataforma usa SSL para proteger tus datos en tránsito.
Este aviso aplica a la información que recopilamos directamente cuando usas worldcupodds — tu cuenta, tus transacciones y tu actividad en la plataforma. Hay áreas que quedan fuera del alcance de este documento, como los servicios de terceros que puedas visitar desde un enlace externo. A continuación, un mapa rápido de qué entra y qué no.
La información de registro, verificación y sesiones activas sí está cubierta por este aviso. Gestionamos esos datos conforme a la ley local vigente en tu región.
Cada depósito o retiro con OXXO, SPEI o Mercado Pago genera un registro en tu cuenta. Esos datos están protegidos bajo este aviso y solo tú y nuestro equipo pueden acceder a ellos.
El comportamiento técnico del sitio — páginas visitadas, tiempo de sesión, errores reportados — se registra con fines operativos internos, no para perfilado publicitario externo.
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Tienes el control sobre los datos que guardamos de ti. Puedes pedir en cualquier momento una copia de la información asociada a tu cuenta, corregir datos incorrectos como tu correo o número de contacto, o plantear una pregunta formal sobre cómo usamos tu información. Para hacerlo no necesitas salir de la plataforma: el chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda en tu cuenta. Si prefieres escribir, también puedes contactarnos por correo electrónico y nuestro equipo te responde conforme al plazo que marca la ley local. Recuerda que el servicio está disponible solo en regiones elegibles, por lo que algunas solicitudes pueden estar sujetas a los requisitos legales de tu lugar de residencia.
Ingresa a la sección de cuenta en la plataforma para ver el historial de movimientos y los datos de perfil que tenemos registrados.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, puedes actualizarlo desde la configuración de cuenta o pedirle ayuda al soporte.
Para solicitudes formales relacionadas con tus datos personales, escríbenos por correo. El equipo te da respuesta en el plazo que exige la ley local.
El chat de soporte en español está en la sección de ayuda de tu cuenta. Es el camino más rápido para resolver cualquier duda sobre privacidad.
Si tienes una pregunta puntual sobre este aviso, sobre los datos que guardamos de tu cuenta o sobre una transacción específica con SPEI o Mercado Pago, hay tres formas de contactarnos. Elige la que mejor se adapte a tu situación.
Atención en español desde la sección de ayuda en tu cuenta. Es el canal más directo para preguntas sobre privacidad o movimientos recientes.
Para solicitudes formales sobre tus datos personales. Incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos localizar tu información sin demora.
La sección de preguntas frecuentes en la plataforma cubre los casos más comunes sobre protección de datos, acceso y verificación de cuenta.
Nos tomamos en serio cada capa de protección que rodea tu información. Desde el cifrado en tránsito hasta la forma en que manejamos las cookies, cada decisión técnica apunta a que tus datos lleguen solo a donde deben llegar.
Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso incluye el momento en que ingresas tus datos de pago para un depósito con tarjeta de débito o SPEI.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de cuenta. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios externos. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Guardamos tu información el tiempo que requiere la ley local aplicable en tu lugar de residencia. Cuando ese plazo concluye, los datos se eliminan o anonimalizan conforme al procedimiento interno vigente.
Solo el personal autorizado de worldcupodds puede consultar datos de cuenta, y únicamente cuando es necesario para atender una solicitud de soporte, resolver una disputa de transacción o cumplir un requerimiento legal.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre cómo manejamos la información en worldcupodds. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español puede ayudarte.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, método de pago elegido y los datos de transacción generados por cada depósito o retiro. Esa información se usa solo para operar tu cuenta y no se comparte con terceros con fines publicitarios.
Sí. Cada operación viaja cifrada con SSL entre tu dispositivo y nuestros servidores. El historial de movimientos queda registrado en tu cuenta y solo tú y el equipo autorizado de worldcupodds pueden consultarlo.
Claro. Escríbenos por correo o usa el chat de soporte en español desde la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste para agilizar la búsqueda. Respondemos conforme al plazo que marca la ley local.
Conservamos tu información durante el período que exige la ley local vigente en tu lugar de residencia. Al concluir ese plazo, los datos se eliminan o se anonimalizan. Si tienes dudas sobre un plazo específico, el equipo de soporte puede orientarte.
No. Tu información personal no se vende ni se cede a terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente la compartimos cuando la ley local lo requiere o para procesar una transacción que tú iniciaste, como un retiro vía SPEI.
El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si tu región está habilitada, consulta la sección de ayuda o escríbenos al chat de soporte.